9月24日，为期3天的2007中国互联网大会在北京召开。腾讯网为本届互联网大会“官方战略合作网站”和“新闻中心指定专访媒体”。中国互联网协会常务副理事长高新民在大会现场接受了腾讯科技的独家专访。
图为：中国互联网协会常务副理事长高新民
以下为访谈实录：
主持人：各位网友大家好！欢迎大家关注腾讯科技现场人物访谈，这里是2007互联网大会现场，腾讯网是大会官方合作网站。我们非常高兴能够邀请到中国互联网协会常务理事长高新民老师，请您和各位网友打声招呼。
高新民：各位网友大家好，非常高兴和大家见面。
主持人：此次我们邀请高老师来和我们聊一下关于网络文化方面的话题。高老师，我们此次的主题是“和谐网络、品质服务”，您觉得这两个关键词分别代表了哪些意义？
高新民：我觉得这次互联网大会的主题，我们定为“和谐网络”。从国家、党中央都在倡导建设和谐社会，和谐社会应该说从我们从事互联网的角度来看，社会一个是物理的社会，一个是虚拟的社会。实际上虚拟的社会脱离不了物理的社会，这两个社会都要和谐，才能构成一个真正的和谐社会。如果有不和谐的因素，不管在物理社会中还是虚拟社会中，如果产生不和谐的因素，这对建设整个和谐社会都是不利的。
第二，在目前互联网上确实存在很多不和谐的因素。比如大家都能体验到，现在网络病毒还在泛滥，垃圾邮件和恶意软件，各种各样网络欺诈和犯罪行为。这在中国互联网还是全世界的互联网业界都是非常头疼的问题。这不仅影响了整个互联网健康发展，对绝大多数的网民也是一种伤害。所以，建立和谐的网络，对绝大多数的网民都是非常必要的事情。
另外一个方面是品质服务。因为服务化还是服务商来提供的，不管是基础服务商、还是专业的服务商，他们需要对用户的服务负责，提供优秀的服务、安全的服务、可信赖的服务。所以我们觉得品质服务的内涵还是非常广泛的。这两件事情是互相有关联的，我认为这个主题是非常值得探讨和讨论的，而且是非常有针对性的。
我想，此次大会开得成功的话，对推动我们下一步互联网行业的健康发展，来保护我们广大网民合法的切身利益是有很大好处的。我们希望在这方面通过我们的工作来往这方面进一步的推进。
主持人：从您刚才的谈话中，我个人的理解不知道对不对，其实您也谈到了互联网协会之所以做这个绿色网络文化、推动这一活动的根本核心是不是这样的？
高新民：是的。我想我们推动绿色网络文化目的还是要推动互联网更好的发展。因为只有，大家能够在网络上有一个健康的、非常好的、和谐的环境，互联网才能够真正得到普及。广大的网民真正能够用互联网做很多事情，能够放心。这样的话，我们的政府也能够更好的利用互联网为老百姓做很多的事情，提供更好的服务。我想这件事情对我们互联网协会来说是非常重要的工作。
绿色网络文明实际上它有很多的层次。我个人有一个看法，也是提出来和大家探讨。绿色网络最基础层就是要建立一个网络道德规范、行为准则，这和物理社会一样，大家要讲道德，你不讲道德，危害别人的事情不能做、欺骗别人的事情不能做、损害别人的事情也不能做，你不能不讲公德。所以这是建立绿色网络文明的基础，网络道德规范是互联网协会在很多场合都倡导的。
第二个互联网从业人员要有自律。互联网协会在成立六年以来，一直都在推进行业治理。因为现在行业治理不光是互联网服务的提供者，包括使用者也需要加入到自律的法则中来。比如说我们现在的博客问题，博客的服务提供商需要自律，不能够违反一些公德的事情。另外开博客的个人、读者也要自律，你不光是自己看，你要放到网上去，网上是一个社会，从这点来讲也要加强自律。
再上面一层是行政管理，政府根据法律来进行管理。你不管怎么样提倡道德规范还会有小部分的人做一些违法的事情，这就像我们物理现实社会，需要有警察一样来维护秩序、维护自然秩序、交通秩序，我们网络也需要这样的法律。这几个层次，体现了我们互联网协会倡导的网络道德规范，绿色网络我认为有这么几个层次。
从技术层次来说也有很多的工作，比如保护青少年、倡导绿色上网软件，让一些不良的信息能够不被青少年所获得。这方面已经做了一些工作，我们可以做一些评测和推广，这方面的工作还需要做。
主持人：我们会有一个简单的理解，绿色网络文化是非常大的一个工程、是一个平台，在上面是我们看到的博客实名制、各个自律公约、青少年上网绿色工程等等这样的一些工作，可以这样理解吗？
高新民：绿色网络游三个层次，一个是道德规范、道德基础，需要长期不断坚持不懈的宣传。国家提出了八溶八尺，我们也要倡导这样的东西，网络上也应该有这样具体的东西，哪些能做，哪些不能做，哪些能写、哪些不能写，哪些能跟贴、哪些不能跟贴。这是第一个层次的。
第二个层次就是服务的提供商和使用者自律的一些，两方面都应该有。比如说我们的博客服务提供商应该有一个自律的公约，对开博客的作者大家应该有一定的约定，因为我们现在写博客的人也越来越多，应该有一个良好的环境。
最上面一层，就是对少数违法行为和不良行为要进行管理。互联网完全没有人管是不行的，无政府的状态是不行的，当然管也不能管死，完全要凭借一种开放的、个人的一些想法和意见。但是我们要讲一个底线、应该是这样来理解。
具体讲，我们这里有道德规范、自律公约、博客服务提供商的自律公约、反垃圾邮件，邮件提供商有自律公约。
还有，我们要设立发放不良信息和违法信息的举报中心。垃圾邮件有举报中心，还有关于恶意软件的一些举报中心。当然个别的违法行为举报之后经过查证，要有一定的措施。这和交通违法一样，你违章了就需要罚款、扣分，这样才能够维持正常的交通秩序，我们互联网是一样的。
主持人：其实您谈到了倡导绿色网络文明和绿色网络文化是三个层次，我们会接着问您希望达到这一理想的目标分为哪几个阶段？各自的时间目标会是什么呢？
高新民：我想，从现在我们在做的工作，像违法和不良信息的举报、垃圾邮件的举报、恶意软件的举报，这些在上面通过社会监督和举报，对少数人违法行为或者是不讲道德的行为进行处置，我认为这块现在已经在做。这可能是近期有很多专项启动，针对淫秽色彩的一些内容进行专项打击。这个可能抓一抓就会好一些，但是这个是比较立竿见影的一些措施。
行业自律有点中期要形成的。因为我们行业比较新，这个是中期的。
道德规范这件事是长期的，有一些事情从小就要知道，现在我们一些幼儿园小孩子，吃糖、糖纸不能乱扔，老师教给他们，唐支部要乱人，放在自己的口袋里扔进垃圾桶。这是我们要从小养成的习惯，现在在互联网上有一些不好的习惯，特别是在网络上有一些不好的习惯，要改，但是是比较难的。所以道德规范是长期的，但是这个都是非常基础的，把这个工作做好了，上面两个工作才好做。
中国互联网和其他国家的互联网不一样，人家是因为用户产生的内容，叫做UCC。像这种文化和每个人都有关系，每个人都要能够建立起一种什么能做，什么不能做的，怎么做是道德的，怎么做不是道德的，这个一定要从小孩子做起，这和我们的青少年教育有关系。
图为：中国互联网协会常务副理事长高新民(腾讯科技配图)
主持人：您谈到了青少年的上网工程。
高新民：我们青少年绿色上网工程过去做了两方面的工作，一方面是预防，在技术上讲可以屏蔽，从法律来讲有举报中心。另外一方面，我们现在有团中央、共青团、一些学校都办了一些内容非常丰富的，适合青少年使用的网站。北京市市委联合很多高校做了一个青檬网，这个网站针对高等院校的大学生，上面有很多内容，都是非常健康的。这些健康的内容要多做，我们要多提倡绿色上网。一方面是预防，一方面是发展。
主持人：高老师，我们刚才也谈到了协会所做的大量的工作，您只有对于已经做过的这些工作，哪一件最满意？或者您还觉得哪件做得不够呢？
高新民：我认为满意我还不能完全说我们已经做得非常够了，但是相对讲起来，我们互联网协会在反垃圾邮件上做得还是卓有成效的，尽管垃圾邮件还是困扰着，但是现在在走向下降和减少的趋势。恶意软件这方面也做了不少工作，也起到了一定的作用。我想这几方面应该说做得还是不错的。
但是你说已经做到非常到位了？问题都解决了？没有，还需要继续努力。
网络协会两句话吧，已经做的工作有一定的成效，但是我们还要继续努力。而且我们希望和广大网民共同努力，这样才能够把这件事情做得更好。
主持人：我们用一个非常开放的问题，作为此次访谈的开始，我们也用一个非常开放的问题作为此次访谈的结束。您觉得在接下来的可预期的时间中，中国互联网的发展会是什么样子的？
高新民：我认为中国互联网很快就会成为世界上访问量最多的国家。
主持人：网络第一大国。
高新民：网络第一大国。第二，我认为我们互联网的网络，包括我们刚才讲的绿色网络文明，在我国各界的努力下，会有比较明显的改善，大家都重视、大家来抓，这肯定是可以改善的。这个是自然的，你不抓，让它自己去发展，肯定是不行的，抓一下肯定会好一点。
第三，应用。我认为互联网会向偏远地区、农村、商业方面的中小企业、城市里的一些弱势群体，老年人、残疾人等等，他们都会享受到网络的一些好处，能够用到互联网。我预计，第一我们会成为世界上网络第一大国，网民数量大规模增加。第二，互联网网络文明建设在社会各界共同关注下，都有明显改进。第三，在应用方面，它的深度和广度将会进一步做好。
但是我讲的文明建设有显著进展，并不是说现在互联网的问题都可以解决。因为互联网生来就是开放的，所以它有很多问题需要解决。
主持人：非常感谢高新民老师，也感谢各位网友，所做的其他更多的访谈和更多的直播报道，谢谢大家！谢谢高新民老师。
高新民：谢谢！
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