商业博客的威力在于:对事业的妙用,对企业的影响还可以招揽顾客并影响其意识,开设博客是完全出于自愿。
不管你想设置哪一类的博客,要问自己的第一个问题不应该是“我应该设置什么博客”,而是“我想达成什么目标”。
外部博客的性格类型:
理发师---它能为公司带来三种主要效益:曝光率,创意,人性观点
铁匠---它的主要作用:帮助顾客,传播消息,建立联系
桥梁---它的主要作用:创造新的业务机会,招揽新顾客
窗口---它的主要作用:分享背景,处理不满
指示牌---它的主要作用:提供信息来源,筛选信息
夜店---它的主要作用:人人平等的感觉,社区感,公平感
报纸---它的主要作用:发布消息
开设博客要做到:
别把顾客当成消费者
营造热情
规划博客策略
搜索消息
在处理负面评价时:
了解负面评价的价值
心态要正确
检讨负面评价
找到处理负面评价的关键
成功经营博客的十大秘诀:
切合实际
热情投入
时常更新
大量链接
在其他博客留言
乐在其中
尽情发挥
创意标题
鲁贝尔的博客十戒:
积极聆听
平等对待
尊重顾客
真实呈现
呵护顾客
积极邀请
投身博客
不打官腔
据实以对
全方位思考
BOSS建议我们写公司BLOG很久了,我一直都是在写个人BLOG,每天都有很多文字码在网上。可以,想到要写公司BLOG,我却变得无从下手。自从看了blog marketing 后,随着公司业务的增多,我也试着写写公司BLOG。摸着石头过河,按着前辈们的规则写公司BLOG,难免有不足的地方,请大家多提意见!
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